Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität von CuliStack
Artikel 3 - Geltungsbereich
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten thereof
Artikel 9 - Pflichten von CuliStack bei Widerruf
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
Artikel 14 - Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:
Ergänzender Vertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Waren, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen von CuliStack oder von einem Dritten auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und CuliStack geliefert werden;
Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
Tag: Kalendertag;
Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden;
Dauerschuldverhältnis: ein Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum gerichtet ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Medium – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass sie während eines für den Zweck der Informationen angemessenen Zeitraums zur späteren Einsichtnahme oder Nutzung verfügbar sind und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglichen;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen CuliStack und dem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Systems für den Verkauf von Waren, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, bei dem bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich oder u. a. Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I dieser Bedingungen aufgenommene europäische Muster-Widerrufsformular;
CuliStack: die in Artikel 2 näher definierte juristische Person, die Waren, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet, wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt;
Fernkommunikationsmittel: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig zur gleichen Zeit am gleichen Ort anwesend sein müssen.
Artikel 2 – Identität von CuliStack
Name des Unternehmers
CuliStack B.V.
Geschäftsanschrift
Kwaadeindstraat 87, 5041JK Tilburg, Niederlande
E-Mail
support@culistack.com
Handelsregisternummer
98639706
Teilnehmernummer für die EU-OSS-Regelung (Umsatzsteuer)
NL868580168B01
Artikel 3 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von CuliStack und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen CuliStack und dem Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird CuliStack vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hinweisen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei CuliStack eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und bevor der Vertrag geschlossen wird, der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher in elektronischer Form so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn auf einem dauerhaften Datenträger einfach speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Vertragsschluss angegeben, wo der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden kann und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Soweit neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot ordnungsgemäß beurteilen kann. Wenn CuliStack Abbildungen verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot sind für CuliStack nicht bindend.
Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher deutlich machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 – Der Vertrag
Der Vertrag kommt – vorbehaltlich der Regelung in Absatz 4 – in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt CuliStack unverzüglich auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht von CuliStack bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen. Nach Erhalt dieser Bestätigung ist es dem Verbraucher nicht mehr möglich, den Vertrag zu widerrufen oder zu stornieren; er kann jedoch von seinem Widerrufsrecht (Artikel 6) Gebrauch machen.
Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft CuliStack geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Übermittlung von Daten und sorgt für eine sichere Web-Umgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, wird CuliStack angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
CuliStack kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat CuliStack aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht zu schließen, ist CuliStack berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu verknüpfen.
CuliStack wird dem Verbraucher spätestens bei Lieferung der Ware, Dienstleistung oder digitalen Inhalte folgende Informationen schriftlich oder in einer Form, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, zur Verfügung stellen:
- die Besuchsadresse der Niederlassung von CuliStack, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
- die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder ein deutlicher Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
- Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
- den Preis einschließlich aller Steuern der Ware, Dienstleistung oder digitalen Inhalte; soweit zutreffend, die Lieferkosten und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;
- die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat;
- falls der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
Bei einem Dauerschuldverhältnis gilt die Regelung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf einer Ware innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 60 (sechzig) Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. CuliStack darf den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhält, oder:
- wenn der Verbraucher mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware erhalten hat. CuliStack darf, sofern der Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darauf hingewiesen wurde, eine Bestellung mehrerer Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen;
- wenn die Lieferung einer Ware aus mehreren Teilsendungen oder Stücken besteht: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat;
- bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die erste Ware erhalten hat.
Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden:
Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag sowie einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. CuliStack darf den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Vertragsabschluss.
Verlängerte Widerrufsfrist für Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, bei Nichtbelehrung über das Widerrufsrecht:
- Hat CuliStack dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt, endet die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist, wie in den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegt.
- Hat CuliStack die im vorstehenden Absatz genannten Informationen dem Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist übermittelt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
- Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher mit der Ware und der Verpackung sorgfältig umzugehen. Er darf die Ware nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Verbraucher die Ware nur so handhabt und prüft, wie er dies in einem Geschäft tun dürfte.
- Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 Zulässige hinausgeht.
- Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust der Ware, wenn CuliStack ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten thereof
- Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, teilt er dies CuliStack innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder in anderer eindeutiger Erklärung mit.
- Der Verbraucher sendet die Ware so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, an CuliStack zurück oder übergibt sie CuliStack (oder einem von CuliStack bevollmächtigten Dritten). Dies ist nicht erforderlich, wenn CuliStack angeboten hat, die Ware selbst abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
- Der Verbraucher sendet die Ware mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, soweit vernünftigerweise möglich in Originalzustand und -verpackung und entsprechend den von CuliStack angemessenerweise erteilten klaren Anweisungen zurück.
- Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
- Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Hat CuliStack nicht mitgeteilt, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder gibt CuliStack an, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Rücksendekosten nicht tragen.
- Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:
- er vor der Lieferung nicht ausdrücklich dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat;
- er nicht anerkannt hat, dass er mit seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert; oder
- CuliStack es versäumt hat, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
- Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle ergänzenden Verträge von Rechts wegen aufgehoben.
Artikel 9 – Pflichten von CuliStack bei Widerruf
- Wenn CuliStack die Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucher elektronisch ermöglicht, sendet CuliStack nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Eingangsbestätigung.
- CuliStack erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich etwaiger von CuliStack für die zurückgesandte Ware berechneter Lieferkosten, unverzüglich und spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher CuliStack den Widerruf mitteilt. Sofern CuliStack nicht anbietet, die Ware selbst abzuholen, kann CuliStack mit der Rückzahlung warten, bis CuliStack die Ware erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
- CuliStack verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenfrei.
- Hat der Verbraucher eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt, ist CuliStack nicht verpflichtet, die Mehrkosten dieser teureren Versandart zu erstatten.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
CuliStack kann die folgenden Waren und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn CuliStack dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich angegeben hat:
- Waren oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die CuliStack keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
- Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Unter einer öffentlichen Versteigerung ist eine Verkaufsmethode zu verstehen, bei der Waren, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen von CuliStack dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, persönlich anwesend zu sein, unter Leitung eines Auktionators, und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen abzunehmen;
- Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, aber nur, wenn:
- die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
- der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald CuliStack den Vertrag vollständig erfüllt hat;
- Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Unterkunft, wenn im Vertrag ein bestimmter Termin oder Zeitraum der Ausführung vorgesehen ist und es sich nicht um Wohnzwecke, Güterbeförderung, Autovermietung oder Catering handelt;
- Verträge über Freizeitbetätigungen, wenn im Vertrag ein bestimmter Termin oder Zeitraum der Ausführung vorgesehen ist;
- Waren, die nach Spezifikation des Verbrauchers angefertigt werden, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 14 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die CuliStack keinen Einfluss hat;
- Versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahme von Abonnementverträgen;
- Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger erfolgen, aber nur, wenn:
- die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
- der Verbraucher erklärt hat, dass er hierdurch sein Widerrufsrecht verliert.
Artikel 11 – Der Preis
- Während der im Angebot genannten Geltungsdauer werden die Preise der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
- Abweichend vom vorstehenden Absatz kann CuliStack Waren oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die CuliStack keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Gebundenheit an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei angegebenen Preisen um Richtpreise handeln kann, werden im Angebot angegeben.
- Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen.
- Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn CuliStack dies vereinbart hat und diese auf gesetzlichen Regelungen oder Vorschriften beruhen oder der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
- Die im Angebot von Waren oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
- CuliStack steht dafür ein, dass die Waren und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Brauchbarkeit und/oder Tauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Wurde dies vereinbart, steht CuliStack zudem dafür ein, dass die Ware für eine andere als die gewöhnliche Verwendung geeignet ist.
- Eine von CuliStack, dessen Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte zusätzliche Garantie schränkt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche des Verbrauchers gegenüber CuliStack aus dem Vertrag in keiner Weise ein, wenn CuliStack seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt.
- Unter zusätzlicher Garantie ist jede Verpflichtung von CuliStack, dessen Lieferanten, Importeur oder Hersteller zu verstehen, mit der dieser dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls CuliStack ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt.
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
- CuliStack wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Waren sowie bei der Beurteilung von Anträgen zur Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
- Als Lieferort gilt die Anschrift, die der Verbraucher CuliStack angegeben hat.
- Unter Beachtung dessen, was in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dazu angegeben ist, wird CuliStack angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Falls sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht bzw. nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 14 Tage, nachdem er die Bestellung aufgegeben hat, hiervon in Kenntnis gesetzt. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen.
- Nach einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz wird CuliStack den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich erstatten.
- Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Waren trägt CuliStack bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten und CuliStack bekannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Kündigung:
- Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
- Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen gerichtet ist, zum Ende der festgelegten Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
- Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:
- jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
- zumindest auf demselben Weg kündigen, auf dem er den Vertrag geschlossen hat;
- immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die CuliStack für sich selbst vereinbart hat.
Verlängerung:
- Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nicht stillschweigend für eine bestimmte Laufzeit verlängert oder erneuert werden.
- Abweichend vom vorstehenden Absatz darf ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag stillschweigend für eine bestimmte Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
- Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
Dauer:
Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Treu und Glauben stehen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegen.
Artikel 15 – Zahlung
- Soweit im Vertrag oder in ergänzenden Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu zahlen oder, wenn keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Vertragsschluss. Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen beginnt diese Frist am Tag nach dem Erhalt der Vertragsbestätigung durch den Verbraucher.
- Beim Verkauf von Waren an Verbraucher darf der Verbraucher in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals verpflichtet werden, mehr als 50 % im Voraus zu zahlen. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
- Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den angegebenen oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich CuliStack mitzuteilen.
- Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, ist er, nachdem er von CuliStack auf den Zahlungsverzug hingewiesen wurde und CuliStack ihm eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen dennoch nachzukommen, nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist auf den noch geschuldeten Betrag die gesetzliche Zinsen sowie von CuliStack erhobene außergerichtliche Inkassokosten schuldig. Diese Inkassokosten betragen höchstens: 15 % auf offene Beträge bis zu € 2.500; 10 % auf die nächsten € 2.500 und 5 % auf die nächsten € 5.000, mindestens jedoch € 40. CuliStack kann zugunsten des Verbrauchers von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
- CuliStack verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
- Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben bei CuliStack eingereicht werden.
- Bei CuliStack eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit, antwortet CuliStack innerhalb der Frist von 14 (vierzehn) Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Artikel 17 – Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen CuliStack und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Sämtliche Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag und/oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden dem zuständigen Gericht in dem Gerichtsbezirk vorgelegt, in dem CuliStack seinen Geschäftssitz hat.
Artikel 18 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten oder in einer Form abgefasst werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.